Pracovník help desku
Co znamená a jaký je význam slova Pracovník help desku?
Pracovník help desku je osoba, která pracuje v oddělení, jež má za úkol pomáhat řešit aktuální problémy zákazníků nebo zaměstnanců konkrétní organizace.
Help desk poskytují společnosti či organizaci svým klientům a zaměstnancům jako oddělení, kam se lze dovolat v případě dotazů či komplikací. Pracovník help desku by potom měl do hloubky znát problematiku svého oboru a být schopen zodpovídat jak běžné, tak méně standardní otázky a zároveň být schopen flexibilně poradit s řešením komplikací.
Pro práci na help desku obvykle není třeba žádné specializované vzdělání, většinou však musí být pracovníci help desku proškoleni či projít kurzy, ve kterých se naučí nejen znalosti potřebné k poskytování adekvátního poradenství, ale také vhodné komunikační schopnosti. Nejčastěji se jedná o práci po telefonu nebo prostřednictvím chatu - pracovník help desku přijímá hovory osob, které potřebují zodpovědět otázky či pomoci s řešením komplikací spojených s výrobky, chodem organizace apod.
Linky na další online zdroje
Zkusit najít termín Pracovník help desku v ekologickém vyhledávači Ecosia.org
Vyhledat heslo Pracovník help desku na Google obrázcích
Zkusit najít frázi Pracovník help desku ve vyhledávači Qwant
Zkusit najít frázi Pracovník help desku ve vyhledávači Yahoo
Vyhledat heslo Pracovník help desku na Google.cz
Dál můžete zkusit hledat slovo Pracovník help desku například v Seznam.cz slovníku cizích slov, v projektu slovnik.cz, ve vyhledávači chránícího soukromí - DuckDuckGo, v metavyhledávači Info.com nebo v nabídce zboží na Heureka.cz.
Vybrané odborné pojmy, osobnosti, termíny a slova
Význam slova, definice, pojem, vysvětlení co znamená Pracovník help desku
Teď už znáte odpověď na otázku Kdo je to Pracovník help desku? Vysvětlení, co znamená výraz, resp. slovo Pracovník help desku? Definice pojmu Pracovník help desku se nachází v kategorii Profese
Text vytvořen pro Superia.cz. Přes veškeré přiměřené úsilí tomu, aby informace na těchto stránkách byly správné, jejich přesnost nelze stoprocetně zaručit. Některé informace již mohou být zastaralé nebo neaktuální. Pokuste se také najít informace pojem, slovo, termín, výraznapříklad v projektu Wikipedia.cz, kde naleznete podrobně vysvětlený popis. Berte na vědomí, že pojmy mohou mít více významů v závislosti na oboru a kontextu. Zkuste proto termín Pracovník help desku hledat i v jiných kategoriích (než profese).